• Grösste Auswahl der Schweiz
  • 1 Jahr zusätzliche Garantie

FAQ - Häufig gestellte Fragen

    • Mit was für einer Lieferzeit muss ich rechnen?

      Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Geliefert wird nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

      Es stehen folgende Lieferoptionen zur Verfügung:

      • A-Post (kostenlos ab CHF 50.00): Bei Bestellung bis 14 Uhr in der Regel Zustellung am nächsten Tag (ausser bei Bestellung Freitag nach 14 Uhr, Samstags und Sonntags).
      • Swiss Express Mond (CHF 25.00): Bei Bestellung bis 14 Uhr garantierte Zustellung bis 9 Uhr am Folgetag (Montag bis Samstag).
    • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

      Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: 

      • Kredit-/Debitkarte
      • PostFinance Card
      • TWINT
      • Rechnung auf Vorauskasse
    • Kann ich ein Produkt, das nicht erhältlich ist, vorbestellen oder reservieren?

      Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, kannst du dich für den Bestandalarm anmelden. Klicke dazu auf das kleine Glockensymbol oben in der Produktübersicht, rechts neben dem Produktbild. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, informieren wir dich per E-Mail. 

    • Wie kann ich einen Artikel retournieren?

      Du kannst deinen Artikel mit dem Rücksendeschein per Post retournieren. Den Rücksendeschein erhältst du nach der Bestellung, zusammen mit dem Kaufbeleg, per E-Mail. Bitte beachte, dass der Artikel ungenutzt und in der Originalverpackung an uns retourniert werden muss.

    • Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

      Du kannst deinen Artikel mit dem Rücksendeschein per Post an uns retournieren. Bitte vermerke auf dem Rücksendeschein die Artikelnummer des gewünschten Ersatzproduktes. Sobald wir das gekaufte Produkt von dir zurückerhalten haben, werden wir dir das gewünschte Ersatzprodukt zusenden. Die Differenz wird dir entsprechend gutgeschrieben oder in Rechnung gestellt.

    • Wie lange habe ich Garantie auf das Produkt?

      Wenn du dein Produkt im offiziellen Chilli Online Shop oder im Shop an der Poststrasse 37 in Küsnacht ZH gekauft hast, verlängern wir deine Garantie kostenlos um 1 Jahr.
      Die Garantiefrist beträgt somit total 36 Monate anstatt 24 Monate, beginnend ab dem Kaufdatum.

      Hier findest du weitere Informationen zu den Garantiebestimmungen. 

    • Was mache ich, wenn mein Scooter defekt ist?

      Schau im Ersatzteilkatalog nach, welches Ersatzteil passt, oder melde dich direkt bei unserem Crash Replacement-Angebot. Wir prüfen dann gemeinsam, welche Lösung für dich möglich ist. 

    • Welche Schutzausrüstung wird empfohlen?

      Für sicheres Fahren empfehlen wir Helm, Knie- und Ellenbogenschoner sowie weitere Schutzkleidung.

    • Wie pflege und reinige ich meinen Scooter richtig?

      Je nach Modell und Bauteil gibt es unterschiedliche Pflegehinweise. Schaue dazu in unsere Tutorials, um deinen Scooter optimal zu reinigen und zu pflegen.

    • Kann ich meinen Scooter registrieren lassen (z. B. für Garantie oder Service)?

      Ja! Durch die Registrierung wird dein Kauf bestätigt, dein Scooter ist eindeutig dir zugeordnet, und im Falle eines Diebstahls können wir dir dank hinterlegter Seriennummer helfen. (Link Produktregistrierung)

    • Welche Teile sind im Lieferumfang enthalten und was brauche ich, um den Scooter zusammenzubauen?

      Im Lieferumfang enthalten sind alle notwendigen Werkzeuge (Inbus-Schlüssel) und die Bedienungsanleitung. Zum Aufbau musst du lediglich die T-Bar montieren. 
      Eine detaillierte Anleitung findest du in unserem Tutorial-Video

    • Welchen Chilli Stunt Scooter soll ich für mein Kind kaufen?

      Je jünger oder kleiner das Kind, desto leichter und kompakter sollte der Scooter sein (z. B. Chilli Pro Scooter 3000 ab ca. 6 Jahren mit nur 3.1 kg oder der Chilli Pro Scooter Base S mit nur 3.55 kg) 
      Für grössere Kids ab ca. 8 Jahren empfiehlt sich ein robusteres Modell – etwa der Chilli Pro Scooter Base und Rocky mit nur 3.65 kg oder der Chilli Pro Scooter Ventus M mit nur 2.95 kg.

    • Scooter für Anfänger vs. Profi: So findest du den passenden Stunt Scooter

      Die Wahl zwischen Einsteiger und Profi-Scooter hängt von Erfahrung, Fahrstil sowie den Zielen ab. Einsteiger-Modelle eignen sich für das Erlernen grundlegender Tricks, während Profi-Scooter für fortgeschrittene Rider und hohe Belastungen konzipiert sind. Gewicht, Körpergrösse und persönliche Ziele sollten bei der Auswahl unbedingt berücksichtigt werden.

    • Die X grössten Fehler beim Kauf von Kinder-Scootern und wie du sie vermeidest

      Die grössten Fehler beim Kauf eines Kinder Scooters, liegt in der Grösse. Wenn der Scooter zu klein ist, kann dies zu Beschwerden im Rücken kommen sowie die Sicherheit beim Fahren gefährden. Wenn der Scooter zu Gross ist, ist die Manövrierfähigkeit erschwert. 
      Zudem kann es bei einem zu grossen Scooter zu einem Sicherheitsrisiko beim Bremsen kommen, da das Kind nicht richtig an die Bremse kommt.

    • Gebrauchte Stunt Scooter kaufen: Worauf Eltern achten sollten

      Wer einen Stunt Scooter gebraucht, kaufen möchte, spart Geld, schont die Umwelt und kann dennoch ein sicheres und qualitativ hochwertiges Produkt erwerben. Wichtig sind eine gründliche Zustandsprüfung, eventuelle Ersatzteile und das richtige Budget. 
      Mit etwas Aufmerksamkeit kann ein gebrauchter Scooter genauso viel Freude bereiten wie ein neues Modell – und das mit gutem Gewissen. Damit der Kauf für Eltern und Kinder sicher und lohnend ist, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Vor den Kauf sollte der Scooter gründlich geprüft werden, dass keine Risse, Verformungen, oder grössere Absplitterungen vorhanden sind. Zudem sollte die Funktion des Scooters geprüft werden: Bremsfunktion, Schrauben und Roststellen, Lager sowie der allgemeine Zustand. 

    • Wie gross muss mein Stunt Scooter sein?

      Besonders für Anfänger oder wenn der Scooter online gekauft wird, ist es schwer zu sagen, welche Grösse benötigt wird. Deshalb haben wir eine kurze Anleitung, die Sie befolgen können, um die perfekte Grösse zu finden. 

      Bevor wir beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Masse zur Hand haben:
      1) Die Höhe vom Boden bis zur T-Bar
      2) Die Höhe vom Deck bis zur T-Bar
      3) Die Höhe vom Boden bis zum Boden der Hosentaschen
      4) Die Höhe vom Boden bis zur Oberkante der Hüfte oder des Bauchnabels
      Das obere Ende der T-Bar sollte genau zwischen dem unteren Ende der Hosentaschen und unter dem Bauchnabel liegen. Unabhängig davon ob man neben dem Scooter oder auf dem Deck steht.
      Falls die T-Bar höher liegt als der Bauchnabel, kann es passieren das man sich während der Fahrt das Gesicht stösst oder die Kontrolle über die Lenkung verliert. Wenn die T-Bar jedoch massiv unter den Hosentaschen liegt, kann es passieren das man während der Fahrt über den Scooter stolpert und sich so verletzt.

    • Welche Stunt Scooter fahren Profis? Die Top-Modelle im Überblick

      Die Chilli Pro Scooter Team Rider fahren keine Standard komplett Scooter, sondern individuell zusammengestellte Custom Builds.
      Diese werden aus hochwertigen Chilli Pro Scooter Parts aufgebaut – darunter unsere CSG Decks, verschiedene T-Bars, robuste Wheels sowie Ventus Decks und weitere Premium-Komponenten.
      Jeder Rider stellt so seinen ganz persönlichen Scooter zusammen, der optimal auf den eigenen Fahrstil, die bevorzugten Tricks und die Belastungen im Skatepark abgestimmt ist.

    • So einfach kannst du einen Stunt Scooter selbst bauen

      Wer seinen Scooter ganz individuell zusammenstellen möchte, kann mit den Chilli Pro Scooter Parts ganz einfach seinen eigenen Stunt Scooter bauen. Diese Option ist besonders beliebt bei Fahrern, die spezielle Anforderungen an ihr Setup haben oder einfach Wert auf ein individuelles Design legen.
      Warum einen Stunt Scooter selbst bauen?
      Ein selbstgebauter Scooter bietet dir viele Vorteile:
      •    Individuelle Anpassung: Du bestimmst selbst, welches Deck, welcher Lenker, welche Rollen und welche Farbe am besten zu deinem Stil passen.
      •    Bessere Qualität: Du kannst gezielt hochwertige Einzelteile wählen – etwa ein robustes CSG Deck, eine stabile T-Bar oder griffige Wheels.
      •    Upgrade-fähig: Du kannst einzelne Teile jederzeit austauschen oder verbessern, ohne gleich einen komplett neuen Scooter kaufen zu müssen