Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit/débit
• Carte PostFinance
• TWINT
• Facture sur paiement anticipé

Si un article n'est pas disponible à court terme, vous pouvez vous inscrire à l'alerte de stock. Cliquez sur le symbole de la petite cloche en haut de l'aperçu des produits, à droite de l'image du produit. Dès que le produit sera à nouveau disponible, nous vous en informerons par e-mail.

Vous pouvez renvoyer votre article par courrier avec le bon de retour. Vous recevrez le bon de retour après la commande, ainsi que la preuve d'achat, par e-mail. Veuillez noter que l'article doit être retourné sans avoir été utilisé et dans son emballage d'origine.

Vous pouvez nous retourner votre article par courrier avec le bon de retour. Veuillez noter le numéro d'article du produit de remplacement souhaité sur le bordereau de retour. Dès que nous aurons reçu le produit acheté en retour de votre part, nous vous enverrons le produit de remplacement souhaité. La différence vous sera créditée ou facturée en conséquence.

Si vous avez acheté votre produit dans le Chilli Online Shop ou dans le Shop à Poststrasse 37 à Kuesnacht ZH, nous prolongeons gratuitement votre garantie d'un an. La période de garantie est désormais de 36 mois au lieu de 24 mois, à compter de la date d'achat.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions de garantie.

Consulte le catalogue de pièces détachées pour trouver la pièce qui convient ou contacte directement notre service Crash Replacement. Nous examinerons ensemble la solution qui te convient le mieux. 

Pour rouler en toute sécurité, nous recommandons le port d'un casque, de genouillères, de coudières et d'autres équipements de protection.

Les conseils d'entretien varient en fonction du modèle et des composants. Consulte nos tutoriels pour savoir comment nettoyer et entretenir ta trottinette de manière optimale.

Oui ! L'enregistrement confirme ton achat, ton scooter t'est clairement attribué et, en cas de vol, nous pouvons t'aider grâce au numéro de série enregistré. 

Tous les outils nécessaires (clé Allen) et le mode d'emploi sont fournis. Pour le montage, il suffit d'installer la barre en T.
Vous trouverez des instructions détaillées dans notre tutoriel vidéo (lien).

Plus l'enfant est jeune ou petit, plus la trottinette doit être légère et compacte (par exemple, la Chilli Pro Scooter 3000 à partir de 6 ans environ, qui ne pèse que 3,1 kg, ou la Chilli Pro Scooter Base S, qui ne pèse que 3,55 kg). 
Pour les enfants plus grands, à partir de 8 ans environ, un modèle plus robuste est recommandé, comme la Chilli Pro Scooter Base et Rocky, qui ne pèse que 3,65 kg, ou la Chilli Pro Scooter Ventus M, qui ne pèse que 2,95 kg.

Le choix entre une trottinette pour débutants et une trottinette pour professionnels dépend de l'expérience, du style de conduite et des objectifs. Les modèles pour débutants sont adaptés à l'apprentissage des figures de base, tandis que les trottinettes pour professionnels sont conçues pour les riders avancés et les charges élevées. Le poids, la taille et les objectifs personnels doivent absolument être pris en compte lors du choix.

 La plus grande erreur lors de l'achat d'une trottinette pour enfant réside dans la taille. Si la trottinette est trop petite, cela peut entraîner des douleurs dorsales et compromettre la sécurité lors de la conduite. Si la trottinette est trop grande, la maniabilité est difficile. 
De plus, une trottinette trop grande peut présenter un risque pour la sécurité lors du freinage, car l'enfant ne peut pas atteindre correctement les freins. 

Acheter une trottinette freestyle d'occasion permet d'économiser de l'argent, de préserver l'environnement et d'acquérir un produit sûr et de grande qualité. Il est important de vérifier minutieusement son état, de prévoir les pièces de rechange éventuelles et de disposer du budget adéquat. 
Avec un peu d'attention, une trottinette d'occasion peut procurer autant de plaisir qu'un modèle neuf, et ce en toute bonne conscience. Pour que l'achat soit sûr et rentable pour les parents et les enfants, il y a quelques points importants à prendre en compte. Avant l'achat, la trottinette doit être soigneusement inspectée afin de s'assurer qu'elle ne présente pas de fissures, de déformations ou d'éclats importants. Il convient également de vérifier le bon fonctionnement de la trottinette : freins, vis et traces de rouille, roulements et état général. 

 Il est difficile de déterminer la taille adéquate, en particulier pour les débutants ou lorsque la trottinette est achetée en ligne. C'est pourquoi nous vous proposons un petit guide à suivre pour trouver la taille parfaite. 

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les mesures suivantes à portée de main :
1) La hauteur du sol à la barre en T
2) La hauteur du plateau à la barre en T
3) La hauteur entre le sol et le bas des poches de votre pantalon
4) La hauteur entre le sol et le haut de vos hanches ou votre nombril
L'extrémité supérieure de la barre en T doit se trouver exactement entre le bas de vos poches et votre nombril, que vous vous teniez à côté de la trottinette ou sur la planche.
Si la barre en T est plus haute que le nombril, vous risquez de vous cogner le visage ou de perdre le contrôle de la direction pendant la conduite. Si, en revanche, la barre en T est nettement plus basse que les poches du pantalon, vous risquez de trébucher sur la trottinette pendant la conduite et de vous blesser.

Les riders de l'équipe Chilli Pro Scooter ne roulent pas sur des trottinettes standard, mais sur des modèles personnalisés.
Ces derniers sont assemblés à partir de pièces Chilli Pro Scooter de haute qualité, notamment nos planches CSG, différentes barres en T, des roues robustes, des planches Ventus et d'autres composants haut de gamme.
Chaque rider assemble ainsi sa trottinette personnelle, parfaitement adaptée à son style de conduite, à ses figures préférées et aux contraintes du skatepark.

Si vous souhaitez personnaliser entièrement votre trottinette, vous pouvez facilement construire votre propre trottinette freestyle avec les pièces Chilli Pro Scooter Parts. Cette option est particulièrement appréciée des riders qui ont des exigences spécifiques en matière de configuration ou qui accordent simplement de l'importance à un design personnalisé.
Pourquoi construire soi-même une trottinette freestyle ?
Une trottinette construite soi-même offre de nombreux avantages :
•    Personnalisation : tu choisis toi-même le plateau, le guidon, les roues et la couleur qui correspondent le mieux à ton style.
•    Meilleure qualité : tu peux choisir des pièces individuelles de haute qualité, comme un plateau CSG robuste, un guidon en T stable ou des roues adhérentes.
•    Possibilité de mise à niveau : tu peux remplacer ou améliorer des pièces individuelles à tout moment sans avoir à acheter une trottinette entièrement neuve.